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客户服务

服务政策

  长期以来,公司一 贯视品质为生命,用户为上帝。我公司售出产品时,随产品 附有相应的产品装箱清单、合格证 及设备出厂编号,根据销 售合同建立客户服务档案。 售后服 务内容主要包括:设备的指导安装、调试,现场指导操作,技术咨询等。

  为答谢 全国各地用户对我公司产品的厚爱,保障用户的切身利益,解决用户的后顾之忧,我公司 对售出产品实行售后服务承诺制,承诺如下:
  1、质量承诺
  我公司 完全按设备报价清单中的要求供货,在设备 验收合格后一年内,由我公 司制造质量造成的损坏,我公司负责“三包”壹年。
  2、服务承诺
  1)在设备安装试车阶段,公司将 根据客户的需求委派压缩机安装技师,到现场指导、安装或调试,免费 培训操作人员。

  2)从设备 投运开始之日起,在质保 期内公司将根据客户的要求,进行无 偿的技术咨询服务 。

  3)在质保期内,因设备 质量问题而造成的设备损坏或不能正常使用时,公司将 及时无偿修理或更换。

  4)当现场 压缩机运行出现问题时,公司在 接到客户通知后2小时内给予答复。如需派 人到现场解决问题,公司将在24小时内 派员到现场处理。

  5)顾客的 满意是公司永恒的追求目标,我们将 定期对公司售出的产品进行终生质量走访。

  售后服务热线电话:0552-3825155  3825166

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